Zero telefoane de confirmare
Clientul nu mai sună recepția ca să afle disponibilitatea. Totul se rezolvă în chat în mai puțin de 2 minute, iar recepția sau asistentul tău poate gestiona situații care chiar au nevoie de atenție umană.
Programări Automate
De câte apeluri ai nevoie ca să confirmați o programare?
Un bot de programări reduce la zero schimbul de mesaje — clientul alege, confirmarea vine automat.
Cum funcționează botul de programări în practică
Botul de programări de la Stoica & Dumitru se integrează cu Google Calendar, Outlook Calendar sau Calendly și expune disponibilitățile reale ale echipei tale. Clientul alege serviciul dorit, vede sloturile libere și confirmă programarea direct în chat — fără a fi redirecționat pe o altă pagină. Imediat după confirmare, clientul primește un email sau SMS de confirmare, iar evenimentul apare în calendarul membrului de echipă responsabil. Cu 24 de ore înainte, botul trimite automat un reminder pentru a reduce rata de neprezentare. Configurăm fluxul complet în 10–14 zile lucrătoare, inclusiv personalizarea mesajelor de confirmare în tonul brandului tău.
Cine beneficiază cel mai mult de acest bot
Botul de programări e potrivit pentru orice business în care calendarul e o resursă critică: clinici medicale și stomatologice, saloane de înfrumusețare, cabinete de consultanță, agenții imobiliare, centre de fitness și service-uri auto. Nu e potrivit pentru business-uri cu disponibilitate complet dinamică (de exemplu, livrări cu ferestre orare foarte scurte) sau pentru servicii care necesită un briefing extins înainte de a confirma o programare. Dacă situația ta e complexă, discutăm în prealabil dacă botul e soluția corectă sau dacă recomandăm un alt flux.
Ce îți aduce concret automatizarea programărilor
Remindere automate
Rata de neprezentare scade semnificativ când clientul primește un reminder cu 24 de ore înainte. Botul trimite automat mesajul și, dacă clientul anulează, slotul se eliberează imediat și poate fi reocupat.
Sincronizare în timp real
Calendarul tău rămâne întotdeauna la zi. Dacă un coleg blochează un slot manual, botul nu va mai oferi acel interval — sincronizarea e bidirecțională și nu necesită nicio acțiune din partea ta.
„Înainte, asistenta mea petrecea aproape 2 ore pe zi confirmând și reconfirmând programări prin telefon. De când folosim botul de la Stoica & Dumitru, acel timp a dispărut aproape complet. Acum asistenta se ocupă de pacienți, nu de telefoane.”
— Dr. Bogdan Ilie, cabinet stomatologic, Brașov
Vrei să eliberezi calendarul de haosul programărilor manuale?
Spune-ne ce calendar folosești și îți arătăm cum arată fluxul integrat în mai puțin de 30 de minute.
Solicită un demo gratuit