60+ proiecte livrate
Peste 60 de chatboți configurați și lansați pentru companii din România — de la IMM-uri din Brașov la companii cu operațiuni naționale.
Despre noi
Cine suntem și de ce construim chatboți
O echipă din Brașov care crede că experiența clientului se câștigă sau se pierde în primele 30 de secunde dintr-o conversație.
Povestea Stoica & Dumitru
Stoica & Dumitru a luat naștere în 2019, când Mihai Stoica și Andrei Dumitru — amândoi cu experiență în vânzări B2B și automatizare de marketing — au observat că majoritatea companiilor românești pierd lead-uri valoroase pur și simplu pentru că nu au pe nimeni disponibil să răspundă la ore neobișnuite. Prima soluție pe care au construit-o a fost un bot simplu de captare a lead-urilor pentru o agenție imobiliară din Brașov. Rezultatele au fost suficient de clare încât agenția să recomande serviciul altor trei companii din rețeaua ei. De atunci, echipa a crescut la opt specialiști — arhitecți conversaționali, integratori tehnici și un analist de date — și a livrat peste 60 de proiecte de chatbot pentru clienți din retail, sănătate, imobiliare și servicii profesionale. Lucrăm exclusiv cu clienți din România și cu companii internaționale care au operațiuni în piața românească, pentru că cunoașterea contextului local — de la tonul conversațional potrivit, la specificul platformelor populare în România — face diferența între un bot care funcționează și unul care este ignorat.
Cum lucrăm și ce nu facem
Procesul nostru este simplu și transparent: un apel de descoperire de 30 de minute, un prototip în două săptămâni, testare cu utilizatori reali, lansare și monitorizare post-lansare. Nu externalizam nicio parte a proiectului — arhitectura conversațională, integrarea tehnică și antrenarea botului sunt făcute de echipa noastră din Brașov. Folosim o paletă teal-modernă în toate interfețele pe care le livrăm, pentru că testele noastre arată că tonurile reci și curate reduc anxietatea utilizatorului și cresc rata de completare a conversației. Există și lucruri pe care nu le facem: nu promitem un număr fix de lead-uri sau o rată de conversie garantată — acestea depind de traficul tău, de calitatea ofertei și de factori pe care nu îi controlăm. Nu construim boți pentru sectoare pe care nu le cunoaștem suficient de bine (industrie grea, juridic specializat). Nu continuăm un proiect dacă, după apelul de descoperire, ne dăm seama că un bot nu e soluția potrivită pentru problema ta — preferăm să-ți spunem asta direct decât să livrăm ceva care nu funcționează.
Câteva cifre din cei 5 ani de activitate
8 specialiști în echipă
Arhitecți conversaționali, integratori tehnici și un analist de date dedicat — toți angajați permanent, niciunul externalizat.
Exclusiv piața românească
Ne concentrăm pe România pentru că înțelegem comportamentul consumatorului local, platformele populare și particularitățile limbii române în context conversațional.
Vrei să discuți cu echipa noastră?
Ne găsești la Strada Mureșenilor 14, Brașov 500030. Poți scrie la salut@swifthbeta.info sau suna la +40 721 334 556. Suntem disponibili luni–vineri, 09:00–18:00.
Trimite-ne un mesaj